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企業內訓

 
企業內訓
企業內訓是培訓公司根據企業培訓的需求,為企業量身定做的企業課程,具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍采用的一種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。
 
企業內訓根據其自身的行業特點和發展狀況而“量身定制”的專門培訓,課程可以以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象,也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態各個方面進行培訓。
 
授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。
 
目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
 
企業內訓要內部講師與外請講師相結合,才會收到更好的效果,而且對于企業來說,內訓工作要持續經營才能收到預期效果甚至超出預期目標。企業內訓做的效果如何,取決于企業高管對培訓的重視程度及人力資源部對員工培訓的落實程度。
 
企業內訓重點
1、策略與事業
2、結構、程序與系統
3、文化、態度與士氣
4、已經具備與目前欠缺的能力
企業內訓是長期訓練下的結果,而不是補針效應,只有不斷提供深具影響力的后續課程,以確定成效是確實并且長久的。
 
企業內訓特點
第一、內訓課程有充分的課前調研,而且針對一家企業展開,因此針對性特別強;部分課程案例來自學員身邊,非常生動、易學易懂。該形式較適合企業需要普遍提升能力類課程如管理技能、執行力、溝通能力、銷售等。
 
第二、單天整體培訓費用過萬,相對派人參加公開課程是比較高的。但人均核算成本很低,不到參加公開課程人均成本的1/3!甚至更低。
 
第三、內訓形式對企業的附加價值高,主要表現在培訓中:
1、結合企業自身實際情況就課程內容展開討論,解決實際問題。
2、中高層管理人員統一管理理念和思想,搭建管理溝通平臺,提高管理效率。
3、加強企業管理層的凝聚力和溝通協調。
 
每次外派個別學員參加公開課程整體費用相對內訓一天費用比較相對不高。但外派學習人均成本高。
企業內訓優勢
相比其它人才培養方法如員工進修、繼續教育等,企業內訓有其獨特的優勢:
 
(1)量身定制
員工繼續教育或進修行為有時候體現出其它的功利性,如學歷教育、獲取資格證書等,培訓學習的內容并不完全與工作需要相關聯,其對員工個人的重要性要大于對企業的重要性。但企業內訓的目的性很明確、方向很清晰。從企業內訓的整體流程來分析,內訓需求調研、內訓機構或內訓師選擇、內訓課程開發、內訓對象確定等流程保證了企業內訓具有極強的針對性,相當于量體裁衣。
 
(2)人均成本低,整體效應高
在企業內訓中,要是任用內部培訓師進行主講,其成本主要是時間成本及支付給內部培訓師的少量補貼,培訓費用會大大降低;即使是聘用外部培訓師,由于參與企業內訓的學員數量并不一定是事先確定好的,而往往由企業自行確定,這樣人均費用一般不會太高。反過來,正因為參與企業內訓的人數有很多,大家就可以針對一些具體問題進行探討,達到真正解決企業關鍵問題的目的,進而體現出企業內訓的規模經濟性。
 
(3)安排靈活
既然是企業內訓,培訓的地點主要在企業辦公所在地,培訓時間、培訓人員也主要由企業決定。這樣,企業可以根據自身實際工作靈活安排培訓時間,如可以利用淡季時間進行企業內訓,既確保了參與培訓的人數,也不至于影響正常工作。相反,一些其它形式的培訓項目在培訓時間與地點上往往是不能由企業自行決定的。
 
(4)質量控制容易
對企業而言,培訓質量至關重要,但這又是非常不容易控制的一個環節。培訓內容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質量的重要因素。在一般的外部培訓中,單個企業往往難以掌控這么多環節,進而影響培訓質量。在企業內訓中,這幾個環節幾乎都可以由企業自己來選擇與決定。也就是說,保證企業內訓質量相對容易一些。
1、了解企業培訓需求
了解企業的具體培訓需求,明確企業培訓目標;在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討;
 
2、確認需求
同參訓學員的經理進行訪談,內訓流程確認企業的培訓需求,對所期望的結果達成共識,并制訂適當的培訓方案;
 
3、提供培訓解決方案
根據客戶要求的課程內容,確定教材和講課內容,提交培訓方案;
 
4、合約簽訂
雙方通過協商,就培訓的具體內容、日程、費用等方面達成一致意見,簽署培訓協議書;
 
5、培訓實施
按協議所規定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中,課程助理負責課程服務工作,及時反映客戶的合理要求;
 
6、效果的一級和二級評估
培訓結束后,學員將填寫學習心得及培訓評估表,將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。進行評估統計,結果反饋給客戶以及相關人員,以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質量;
 
7、跟蹤回訪
跟蹤服務根據客戶的需要,在培訓結束后的一個月內進行培訓效果的跟蹤以及回訪,協助企業將培訓成果落實到日常的行動中。
企業內訓
內訓主題
1.團隊合作與團隊的建立
參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開放的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結合在一起,并且獲得一種歸屬感。如果必要的話,企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題,像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調,如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結,并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。
 
領導能力、指導與授權
 
參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質,包括:承諾、愿景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直,還有以身作則。在企業培訓課程中,參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質,并且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義,并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。
 
2.個人的成長與肯定
企業培訓帶給參與者發掘個人能力的概念,以及促使他們對個人成長、開發與進步作出承諾??緯淌共斡胝咴詬鋈松羆骯ぷ髦卸嫉玫匠沙?,進而對自己所創造的結果負起完全的責任。企業培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱,也更加樂觀,同時進一步地提升學員的信心,并且激勵他們更加肯定、主動、負責。
 
3.創造力與問題的解決
參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間,并為可能的解決方案設限,旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。

4.變革管理與變革導向
參與者將培養出接受并擁護變革的新觀念,而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路,而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革,積極地去面對改變、迎向變革!

5.溝通與人際關系的技巧
企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系,尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質與特色,像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什么情況下是行不通的。

6.承諾、動機與態度
此類課程旨在了解學員在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責任感,并發展出激勵士氣的方法,這將使參與者由消極的觀察者轉化為積極的創造者。
 
另外,觀察學員的潛在動機可發現什么對他們來說是重要的,并且找出能夠讓他們在現有環境中順利達成目標的方式。透過活動一起分享成功、戰勝不可能,并互相扶持形成深厚的友誼,參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾,以及追求成功的動力。
企業內訓
內訓價值
企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時,還能為企業帶來以下突出的附加價值:
1.培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論,為企業帶來直接的效益和價值;
2.為中高層管理人員統一管理理念和思想,搭建管理溝通平臺,提高企業管理效益;
3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力,提高公司整體管理水平。

如果企業具有以下培訓特征,則企業內訓是最佳選擇:
——具有同樣需求的人數超過10人;
——與公司的經營戰略相聯系;
——針對公司或行業特點設置;
——靈活的授課時間和次數;
——支持公司文化和經營方式;
——與人力資源開發戰略或本地化戰略相融合;
——融合了包括課堂教學的各種授課模式。

內訓意義
一、有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。
 
良好的培訓對企業好處有四點:
1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化,因為企業文化是企業的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技人才將茁壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。更多企業管理論文請在"茅山下"查找.

3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業盈利能力。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢,培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”,是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業技術創新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業的第一資源,有了一流的人才,就可以開發一流的產品,創造一流的業績,企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。
企業內訓
二、培訓不僅是為企業,也是為員工和企業雙方的利益。
培訓對員工個人有四個好處:
1、有利于增強就業能力。現代社會人才的流動性是很大的,從一而終的就業觀已經不適應社會發展和市場經濟的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓是企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。
 
2、有利于得到收入以外的報酬。培訓不但可以提高員工的工作技能,還能夠滿足其對知識渴求的欲望,提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣,并利用業余時間用培訓學來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業帶來直接的效益,但是可以增加員工對企業的忠誠度。
 
3、有利于獲得較高收入的機會。員工的收入和其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能。技能越高報酬越高。這實際上符合社會主義“按勞分配”的原則,勞動技能越高,創造的成果也就越大,多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動技能,同樣對于企業的管理者一樣,管理能力的高低也與其收入有直接關系
 
4、有利于增強職業的穩定性。從企業來看,企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件,所以在一般情況下,他不會隨便解雇這些員工,為防止他們離去給企業帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到企業的重用或晉升。員工因此也更愿意在原企業服務.

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